CALIDAD: PALABRAS o HECHOS
Hablar de CALIDAD es interpretar la CALIDAD OFRECIDA ó LA EJECUTADA, es asegurar las GARANTIAS y comprobar el COMPROMISO post trabajos; es pues saber apreciar los indices que sí dan pie a plantear que todo ello se va a cumplir.
.-La calidad ofrecida es virtual y se plantea en el mensaje de la negociaión y en las definiciones de ejecución.
.-La calidad instalada es es real y es la que finalmente se ha aportado al cliente.
.-Las garantias se escriben con fecha de inicio y fin, y se han de cumplir.
.-El compromiso de cumplimiento se ejerce por estabilidad de empresa, seriedad contrastada, experiencia, medios técnicos y humanos reales.